記者趙婧報(bào)道：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年來(lái)，我市深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞中央、省關(guān)于全面推進(jìn)信訪工作法治化部署要求，創(chuàng)新機(jī)制，壓實(shí)責(zé)任，持續(xù)鞏固深化信訪接待場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化、信訪流程規(guī)范化、信訪事項(xiàng)信息化建設(shè)成效，有力推動(dòng)全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦源頭預(yù)防，凝聚齊抓共管工作合力。完善“一辦五組”機(jī)制，打牢信訪工作法治化組織基礎(chǔ)。制定《長(zhǎng)治市信訪工作聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)則（試行）》，建立“一辦五組”運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)源頭預(yù)防、多元解紛等各項(xiàng)重點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)推動(dòng)，凝聚工作合力，統(tǒng)籌推進(jìn)預(yù)防法治化、受理法治化、辦理法治化、監(jiān)督追責(zé)法治化、維護(hù)秩序法治化；堅(jiān)持市縣領(lǐng)導(dǎo)包案，推動(dòng)信訪問(wèn)題源頭治理攻堅(jiān)。在2023年制定交辦消減信訪存量和控制信訪增量?jī)蓚€(gè)清單295件事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，2024年建立第二批市縣領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)清單238件，其中63件由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)，175件由縣（區(qū)）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)或市直單位主要負(fù)責(zé)人包聯(lián)，強(qiáng)化疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題源頭化解穩(wěn)定；加強(qiáng)越級(jí)訪治理，壓實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任。市信訪聯(lián)席會(huì)議實(shí)行進(jìn)京訪治理日監(jiān)測(cè)、周調(diào)度、月研判、季報(bào)告制度，2023年累計(jì)4次月研判、17次周調(diào)度進(jìn)京訪治理等重點(diǎn)工作，全年進(jìn)京訪批次人次同比分別下降60.7%、60.3%，2024年已開(kāi)展11次周調(diào)度、4次月研判。

聚焦質(zhì)效提升，持續(xù)鞏固“三項(xiàng)建設(shè)”成效。深化信訪接待場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造矛盾糾紛“終點(diǎn)站”。2023年10月全省“三項(xiàng)建設(shè)”長(zhǎng)治推進(jìn)會(huì)召開(kāi)，10個(gè)市、5個(gè)省直單位到我市觀摩學(xué)習(xí)，會(huì)后8個(gè)兄弟市再次來(lái)長(zhǎng)調(diào)研交流。為進(jìn)一步打造群眾家門(mén)口的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，我市制定《關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）信訪工作“三項(xiàng)建設(shè)”實(shí)施方案》，推動(dòng)“三項(xiàng)建設(shè)”全域試點(diǎn)。截至目前，全市四區(qū)八縣128個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）2606個(gè)行政村（社區(qū)）已全部完成接待場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；深化信訪流程規(guī)范化建設(shè)，開(kāi)啟信訪服務(wù)“加速器”。市縣兩級(jí)信訪部門(mén)先行先試，設(shè)立接待登記、受理、督查督辦、秩序維護(hù)4個(gè)專(zhuān)班，打造“統(tǒng)一登記、集中受理、分類(lèi)辦理、全程監(jiān)督”的規(guī)范化信訪業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)受理、辦理法治化；深化信訪事項(xiàng)信息化建設(shè)，建設(shè)社情民意“數(shù)據(jù)庫(kù)”。按照“一案一檔”原則，從信訪事項(xiàng)產(chǎn)生開(kāi)始就以“紙質(zhì)檔案+電子檔案”的形式及時(shí)建檔存庫(kù)。2023年，我市應(yīng)建檔案數(shù)10535件，已按照省聯(lián)席辦要求全部建立檔案，做到了隨有隨建，實(shí)現(xiàn)辦理過(guò)程可跟蹤、處理結(jié)果可評(píng)價(jià)、信訪形勢(shì)可統(tǒng)計(jì)、突出問(wèn)題可監(jiān)測(cè)，為信訪工作法治化提供了有力支撐。

聚焦責(zé)任落實(shí)，健全基層信訪工作機(jī)制。健全監(jiān)督機(jī)制。市委辦公室、市政府辦公室出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制的若干措施（試行）》，針對(duì)機(jī)制不健全、監(jiān)督追責(zé)不規(guī)范、責(zé)任落實(shí)不到位等問(wèn)題，建立8項(xiàng)約束性機(jī)制，補(bǔ)齊短板漏洞，壓實(shí)縣域范圍源頭治理責(zé)任。各縣區(qū)結(jié)合本地實(shí)際細(xì)化配套機(jī)制；嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。2023年，全市累計(jì)針對(duì)35件失職失責(zé)問(wèn)題問(wèn)責(zé)140人次，倒逼屬地和責(zé)任部門(mén)依法履職，有力推動(dòng)監(jiān)督追責(zé)法治化落地見(jiàn)效；強(qiáng)化依法處置。建立公安部門(mén)與基層屬地、信訪部門(mén)、責(zé)任單位定期會(huì)商研判機(jī)制，由屬地和責(zé)任單位對(duì)信訪行為全程建檔，為依法處理提供證據(jù)支撐。

做好新時(shí)代信訪工作責(zé)任重大，我市將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于信訪工作重要指示精神，全面落實(shí)《信訪工作條例》，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，不斷創(chuàng)新舉措、強(qiáng)化保障，全方位推動(dòng)信訪工作法治化落地見(jiàn)效，為奮力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化長(zhǎng)治篇章貢獻(xiàn)力量。

（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：趙孝蕾]