本報(bào)訊 為進(jìn)一步提高我市12315處理投訴舉報(bào)工作效能，7月11日至12日，我市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心舉辦全市12315效能建設(shè)暨處置能力提升班。各縣區(qū)12315中心機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、各基層所業(yè)務(wù)骨干等共120余人參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)邀請省局12315中心相關(guān)負(fù)責(zé)人授課，圍繞12315效能評估評價(jià)規(guī)則、12315平臺操作流程、12315效能評估實(shí)際操作注意事項(xiàng)和全國12315平臺功能使用說明等內(nèi)容，進(jìn)行專題輔導(dǎo)，對提高基層市場監(jiān)管隊(duì)伍12315工作能力起到了積極的促進(jìn)作用。

參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，通過此次培訓(xùn)進(jìn)一步深化了監(jiān)管人員對消費(fèi)環(huán)境建設(shè)、消保維權(quán)執(zhí)法和12315效能提升工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了做好消費(fèi)維權(quán)工作的責(zé)任感和使命感，為接下來做好12315處理投訴舉報(bào)工作奠定了理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

（常關(guān)）

（來源：長治日報(bào)）

[編輯：趙孝蕾]