夯實(shí)誠(chéng)信根基 提升服務(wù)品質(zhì)

我市開(kāi)展家政行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)

本報(bào)訊（記者丁宇紅）日前，市商務(wù)局組織開(kāi)展“依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提升服務(wù)品質(zhì)”家政行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《家政服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，并對(duì)近兩年投訴集中反映的問(wèn)題進(jìn)行梳理分析，進(jìn)一步規(guī)范家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為。

我市現(xiàn)有家政服務(wù)注冊(cè)單位2700余家，常規(guī)經(jīng)營(yíng)家政服務(wù)企業(yè)380余家，從事各類(lèi)家政服務(wù)人員3萬(wàn)余人，行業(yè)年收入約1.2億元。家政誠(chéng)信平臺(tái)目前已入駐企業(yè)65家，家政員工23140人，覆蓋全市所有縣區(qū)。一些家政公司正在建立服務(wù)平臺(tái)，走品牌化、連鎖化發(fā)展道路。潞州區(qū)醫(yī)護(hù)中心開(kāi)展老年醫(yī)護(hù)服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、電話(huà)呼叫等方式對(duì)老年人提供全方位服務(wù)，為家政醫(yī)養(yǎng)結(jié)合作出積極探索。

市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將結(jié)合家政服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)家政服務(wù)信用體系建設(shè)，努力提升家政行業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，充分利用“三晉云家政”等數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，提高家政人員供需對(duì)接水平，鼓勵(lì)有條件的家政公司逐步向員工制轉(zhuǎn)型，打造家政行業(yè)龍頭企業(yè)，引領(lǐng)全市家政行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化快速發(fā)展。

（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：趙孝蕾]