“XX住宿陷阱揭秘”“超實(shí)用XX旅游‘紅黑榜’”“XX景點(diǎn)勸退”“XX避雷版攻略”……端午節(jié)假期臨近,人們出游熱情高漲,社交平臺(tái)上各種出游“避坑指南”也持續(xù)升溫。
一邊是即將啟程的滿懷期待,一邊是擔(dān)心“掉坑”的忐忑心情,游客的這種矛盾心態(tài)值得關(guān)注。
所謂“避坑指南”,多是游客們的親身經(jīng)歷分享,涵蓋熱門(mén)景區(qū)和各種小眾旅游目的地,涉及到的問(wèn)題包括管理不善、項(xiàng)目收費(fèi)不合理、公共服務(wù)供給不足、缺乏配套設(shè)施、存在安全隱患等。
近年來(lái),旅游持續(xù)升溫。數(shù)據(jù)顯示,今年“五一”期間全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.95億人次,同比增長(zhǎng)7.6%。在社交平臺(tái)引流效果加持之下,一些小眾目的地、網(wǎng)紅景點(diǎn)也迎來(lái)“潑天的富貴”。但在一些地方,游客卻遇到糟心事:輕則被亂收費(fèi)“割韭菜”、購(gòu)物吃飯不方便;重則生命健康都可能遭遇風(fēng)險(xiǎn)……
就像網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)許多消費(fèi)者會(huì)先看“差評(píng)”,如今游客們也喜歡通過(guò)“避坑指南”做足功課,提前摘掉一些目的地“宣傳畫(huà)”中的“濾鏡”。讓自己在真正出游時(shí),少一些“來(lái)都來(lái)了”的無(wú)奈,避免掉到“坑”里的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)每一位游客來(lái)說(shuō),出行所到之處、所賞之景、所遇之人,都是一種旅游體驗(yàn)。不管是第一次出門(mén)尋找“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的旅游小白,還是走過(guò)千山萬(wàn)水的旅行達(dá)人,優(yōu)質(zhì)出游體驗(yàn)都是最樸實(shí)的追求。
在社交媒體時(shí)代,“避坑指南”更多反映了景區(qū)的另一面,降低信息差帶來(lái)的不確定性。對(duì)于發(fā)布“避坑指南”的平臺(tái)用戶來(lái)說(shuō),一些問(wèn)題或許還上升不到向管理部門(mén)投訴的程度,但也反映出當(dāng)前一些景區(qū)發(fā)展水平與游客對(duì)更好旅游體驗(yàn)感追求之間存在的差距。
端午假期和暑期旅游旺季即將到來(lái),對(duì)“避坑指南”的“上榜”景區(qū)是一次考驗(yàn)。無(wú)論深坑淺坑,能否盡快把“坑”填上;能否防止有人挖新“坑”,可能是能否“下榜”的關(guān)鍵。
期待“避坑指南”的熱度越來(lái)越低,上榜的景區(qū)越來(lái)越少,感覺(jué)被“坑”的游客越來(lái)越少。
(來(lái)源:新華網(wǎng))
[編輯:趙孝蕾]
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